Aviso de privacidad y protección de datos

En Kelyvoraqen, tu privacidad es fundamental. Esta política detalla cómo protegemos y utilizamos tu información conforme a las leyes mexicanas de protección de datos personales.

Información que recolectamos

Recopilamos únicamente datos necesarios para ofrecer nuestros servicios con calidad y seguridad.

• Nombre, apellidos y datos de contacto provistos por el cliente de forma voluntaria.
• Información demográfica básica como ciudad y rango de recursos estimados.
• Datos de preferencias para ofrecer una experiencia personalizada y relevante.
• Información técnica como dirección IP utilizada con fines estadísticos y de seguridad.

Cómo utilizamos la información

Empleamos los datos recopilados sólo para fines internos y de consulta pactada.

• Responder a tus solicitudes y consultas de manera eficaz y precisa.
• Proteger la seguridad de nuestra comunicación y la integridad del servicio.
• Mejorar continuamente la calidad y eficiencia de nuestro servicio.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

Base legal para uso de datos

Nuestro tratamiento de datos se respalda en el consentimiento informado del usuario.

No compartimos tus datos personales salvo requerimiento legal o instrucciones claras del titular. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento mediante contacto directo.

Divulgación de datos

No vendemos ni compartimos información personal salvo en los siguientes casos:

• En cumplimiento de mandatos legales, regulatorios o solicitudes de autoridades competentes.
• Con tu autorización explícita para procedimientos específicos.
• En caso de procesos de mejora o soporte técnico con resguardo de confidencialidad.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas administrativas y electrónicas para proteger tus datos contra acceso, alteración, uso o divulgación no autorizados. Revisamos nuestros protocolos regularmente y capacitamos a nuestro personal en protección de datos.

Tus derechos

Tienes derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre tus datos personales.

• Solicitar detalles sobre el tratamiento de tu información.
• Solicitar la actualización o corrección de datos proporcionados.
• Solicitar la eliminación de tu información, cuando es procedente.
• Oponerte a un uso específico que consideres inapropiado.

Uso de cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia en el sitio e identificar tendencias de uso. No utilizamos cookies con fines publicitarios de terceros.

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Contacto

Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre tu privacidad, contáctanos a través de los canales oficiales.

Actualizaciones de políticas

Cualquier cambio en esta política será publicado en esta página. Te invitamos a revisarla periódicamente.